1. Responsable
Tecsolt es responsable del tratamiento de los datos personales
recabados directamente por TuComandaPro. Cuando un restaurante
registra datos de sus propios clientes, dicho negocio podrá actuar
como responsable y Tecsolt como proveedor encargado del tratamiento.
2. Datos tratados
Esta landing no contiene formularios. El alojamiento puede generar
registros técnicos, como dirección IP, navegador, fecha y eventos de
seguridad. Al habilitar la plataforma podrán tratarse datos de cuenta,
contacto, negocio, comandas, teléfonos, consentimientos y estado de
notificaciones.
3. Finalidades
- Operar cuentas, comandas y funciones contratadas.
- Enviar avisos solicitados y registrar consentimientos o bajas.
- Brindar soporte, prevenir fraude y proteger la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
4. Proveedores y transferencias
Los datos podrán ser procesados por proveedores de infraestructura,
mensajería y soporte bajo obligaciones de confidencialidad. El uso de
WhatsApp también está sujeto a las políticas de Meta y WhatsApp. No
se comercializan datos personales.
5. Conservación y seguridad
La información se conservará durante el tiempo necesario para prestar
el servicio, atender responsabilidades y cumplir la ley. Tecsolt
aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables,
aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
6. Derechos ARCO
El titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u
oposición, así como revocar su consentimiento, mediante el canal de
soporte habilitado en la plataforma o los canales corporativos de
Tecsolt. La solicitud deberá acreditar identidad y describir el
derecho que desea ejercer.
Esta política se interpreta conforme a la Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones
aplicables en México.